A ineficiência nas marcações de consultas do hospital estadual Aquiles Lisboa, no Itaqui-Bacanga.

A marcação de consultas no hospital Aquiles Lisboa é algo que tem apresentado diversas dificuldades e causado inúmeros transtornos. Pacientes relatam problemas como a falta de qualidade no modo de agendamento, falta de vagas disponíveis, demora no atendimento e até mesmo impossibilidade de marcação por meio do canal telefônico, que é o único meio existente.

Essas barreiras acabam gerando frustração e desespero entre os pacientes, que muitas vezes precisam de atendimento médico urgente. Além disso, a falta de transparência e eficiência no processo de marcação de consultas pode levar a perda de oportunidades de tratamento e acompanhamento médico adequados.

foto: quantidade de ligações feitas por uma paciente.

Pacientes que utilizam os serviços da unidade afirmam que geralmente são feitas mais de 100 ligações para marcarem uma única simples consulta.

foto: conversas que circulam em grupos de whatsapp evidenciam o descaso nas marcações de consulta.

É fundamental que os hospitais estaduais revisem seus processos de marcação de consultas e implementem melhorias para garantir um atendimento mais eficiente e humano aos pacientes.